Lykillinn að velgengni teymisins er djúpur skilningur á vöruframboði fyrirtækisins. Að skilja vörur fyrirtækisins í raun breytir starfsmönnum í sérfræðinga í vöruþróun og trúboða, sem gerir þeim kleift að sýna fram á kosti vörunnar, svara spurningum og hjálpa viðskiptavinum að hámarka verðmæti í framboði þess. Þess vegna þurfum við að ganga úr skugga um að starfsmenn hafi fengið aðgang að vöruþekkingu og skilji nákvæmlega hvað þeir eru að selja. Það er nákvæmlega það sem við erum að gera.
Við höfum verið að ræða og læra af vörum óreglulega, teymismeðlimir taka alltaf sjálfkrafa þátt í samvinnuumræðum og geta fundið hámarks möguleika vara okkar. Það gerir þeim kleift að ræða vörur af ástríðu, innblása áhuga í vörulýsingar sínar og kynningar fyrir viðskiptavini.
Þrjú lykilatriði sem vöruþekking okkar náði yfir:
1. Hverjir eru markhópurinn þinn/þínir?
Sérhvert fyrirtæki, óháð stærð eða tegund vöru sem það selur, hefur ákveðna kaupandapersónu. Að skilja markhópinn þinn gerir starfsmönnum þínum kleift að sjá fyrir sér vörubeiðnir viðskiptavina. Markhópur okkar nær yfir stórmarkaði, skóverslanir, skóviðgerðariðnað, útivistarverslanir....
2. Hverjir eru helstu kostir og eiginleikar vörunnar þinnar
Sérhver vara hefur tilgang að baki sköpunar sinnar. Tilgangurinn er að leysa ákveðið vandamál. Að sýna fram á kosti vöru er frábær leið til að sannfæra viðskiptavini um að kaupa. Eins og innlegg sem veita stuðning við fótaboga, lina fótverki; Skóhlíf heldur skónum flatum og kemur í veg fyrir hrukkur; Minkolía, skóvax, hesthársbursti, verndar og lengir líftíma leðurskóanna þinna.....
3. Hvernig á að nota vöruna þína
Þetta er mikilvægt ferli í söluferlinu og næstum alltaf gleymt. Með vöruþekkingu getum við auðveldlega miðlað þeirri þekkingu til viðskiptavina. Til dæmis eru þrjú skref í umhirðu skóa: fyrst er þrifið með hreinsiefni, klút og bursta, síðan er notað öflugt vatnsheld sprey og að lokum er skónum haldið ferskum með lyktarspreyi.
Birtingartími: 31. ágúst 2022
